李某因开设运动场，与L公司签订《供货合同》，购买人造草及意大利进口接驳带，总计货款人民币37万余元，该公司保证产品保质8-10年。签约后双方均依约付款与交货，为安装使用该草皮，李某另支出辅料费和施工搬运费总计人民币25万余元。四个球场，总草皮面积合计8120㎡的绿茵场铺设完毕，顺利完工。

然而，不到一年，在该球场合理使用及正常维护的情况下，该人造草皮却开始出现大面积不同区域、不同程度的“掉草”。经李某多次联系，L公司也仅进行了简单的修补处理，便告知李某已处理完毕。但“掉草”问题愈发严重，坑坑洼洼的草皮还使前来踢球的人员不同程度的摔倒、崴脚、受伤，而该公司也迟迟不肯维修更换。李某无奈将草皮送检，检测结果显示，该人造草皮的“底部抗撕裂力”和“单簇草丝拔出力”指标为不合格。李某再次联系该公司派遣技术人员查看，技术人员表示从未见过如此严重的质量问题，且无法通过简单的修补解决而必须整块更换，L公司却迟迟没有提出任何可行的解决方案，导致李某的绿茵场无法正常经营和使用，损失日益严重。

李某沟通无果，委托本所丁云鹏律师向仲裁委提起仲裁，请求仲裁委裁决解除合同、返还货款和利息以及赔偿损失。

L公司代理人认为：双方之间的《供货合同》已经履行完毕，双方之间的买卖行为已经完成，本案不存在法律规定或合同约定达到解除条件的情况下，李某要求解除《供货合同》没有事实及法律依据。

李某代理人认为：根据《中华人民共和国合同法》（本案发生在2018年因此适用合同法）第94条第（四）款 “有下列情形之一的，当事人可以解除合同：当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的”的规定，L公司所交付的产品质量不符合合同约定，并且约定质保期为8到10年，L公司仍然存在履行质保的义务，因此本案合同并未履行完毕，解除合同后造成李某损失的，还应赔偿重新更换草皮所需辅料费和施工搬运费。最终，李某代理人的代理意见也得到了仲裁委的支持。

【掉草到底是质量问题还是使用不当导致？】

L公司代理人认为：本案草皮出现“掉草”问题是由于李某使用不当造成，李某在收到货物后并没有提出任何书面异议即视为货物质量合格，我方委托的鉴定机构出具的鉴定报告显示“单簇拔出力符合标准”。

李某代理人认为：我方在仲裁过程中提交的大量视频和照片已经客观真实反映了草皮严重掉草的情况，并且在委托的评估鉴定机构对本案草皮进行鉴定，鉴定报告结果显示该人造草皮的“底部抗撕裂力”和“单簇草丝拔出力”指标为不合格，已经充分证明L公司交付的货物出现严重质量问题。

鉴于双方各执一词，仲裁委决定由仲裁委委托鉴定机构进行鉴定，但经询问多家专业司法鉴定机构后，却均被告知没有相关的司法鉴定资质或者因技术问题无法对本案草皮进行鉴定。最终仲裁委决定采用现场勘验的方法到现场查看涉案草场。经仲裁委三位仲裁员以及委托专业人士进行现场勘查后，仲裁委认为该足球场地较为偏僻，即使按照每天都满员的情况使用场地，按照保证期限8-10年来说，在短短不到一年的时间里出现严重掉草现象确实不符合合同约定的质量标准，而草皮本身的背胶因涂抹不均匀没有发挥粘牢草丝的作用，更直接导致了掉草问题，认定掉草问题确为草皮质量问题导致。

最终，李某提出的解除合同及返还货款和利息的仲裁请求得到仲裁委的支持，同时仲裁委裁决L公司应向李某赔偿辅料费和施工搬运费合计25万余元。

事实胜于雄辩。在历时一年多的仲裁过程中，L公司坚持以“合同已经履行完毕、解除合同没有依据、交付时已验收合格、返还货款缺乏事实及法律依据、掉草现象归因于李某使用频率过高导致”等理由来辩驳，拒绝赔偿。但最终无论对方如何推脱责任，产品质量问题经评估和现场勘验后已经是板上钉钉。李某代理人据理力争，依据双方合同及相关法律法规，不仅为委托人解除合同，要回了已支付的全部货款和利息、并获得了辅料费和施工搬运费的赔偿，最大程度的维护了当事人的合法权益。

                                                                                                                                                                                                                                                                    （以上案件当事人系使用化名）

供稿  l  丁云鹏

编辑  l  郭丽娜